黄凯是某大学的总务处负责人，所有涉及后勤方面的事务，都由他全权管理。因为经常要做一些采购方面的决策，所以经常会有各种各样的推销员找他，希望学校能够用他们的产品。刚开始，他拒绝的时候总是会说“你介绍的产品我们现在库存不缺货”或者“我对你们产品的质量不放心”等。
不过，使用这种拒绝话术通常会出现这样一种情况：昨天才被自己拒绝的销售员第二天又来了。后来，他特意问一个销售员：“我不是已经告诉你了，我们不需要你的产品，你怎么又来了？”
那位销售员理直气壮地说道：“你都没用过，怎么知道我们的产品不好呢？要不你先采购一批试试，不好用的话，我保证以后再也不来打扰你了。”
黄凯寻思着：总是这样可不行。客户建议今天用这个试，明天用那个试，什么时候是个头啊！最后，他决定改变自己拒绝的策略。
没过几天，又有一个推销A4纸的销售员来敲黄凯办公室的门。黄凯按照惯例接待了这位销售员。不过，当销售员提出让学校试试他们厂家生产的A4纸时，黄凯很有礼貌地说道：“实在是抱歉，我们学校刚刚和一家造纸厂签订了一份为期3年的供货合同。学校也规定，在合同有效期间不能再从别的销售商那里购买此类产品。如果我从你这里购买产品，则是违约的行为。”