好辩型客户：优越感是一生孜孜不倦的追求
在我的房地产销售生涯初期，我得到这样一个教训：推销人员永远都不要歧视任何一个潜在客户。
汤姆·霍普金斯
在销售实践中，相信很多销售员都遇到过喜欢争辩的客户。销售员说东，客户偏要说西；销售员说南，客户偏要说北。似乎和销售员争辩并赢得胜利，是客户最大的享受，因为这样能够彰显他们的能力和才智。
一般来说，这种类型的客户会跟销售员讲道理，希望能够以理服人。他们很少自以为是，却会固执己见。即便明知自己是错的，他们依然会坚持争辩；即便辩论失败了，嘴上还是不服输。
【想一想：面对喜欢争辩的客户时，你会怎么做？】
作为销售员，应该掌握此类客户的心理特点，当客户有争辩的意图时，尽量避免与其正面发生争辩。销售工作的目的是把产品卖出去，而不是计较谁赢谁输。如果销售员非要和客户争个高低，那么最终的结果只有一个，那就是客户选择离开，销售工作以失败告终。
真正的销售高手，不仅能从客户的言论中发现他们的心理，也能根据不同客户的诉求，为他们提供契合自身价值的产品。要想成功地与好辩型客户达成交易，销售员需要做好以下四个方面的工作。
