味道3高清剧情介绍:在内容准备方面,拨打电话前,销售人员要先把自己所要表达的内容准备好,最好是在手边的纸张上先列出几条,以免客户接听电话时由于紧张或者是兴奋而忘了讲话内容。另外,销售人员在与客户沟通时,每一句话该如何说都应该有所准备,必要的话,提前演练到最佳状态。在做好上述两个准备的基础上,销售人员在与客户电话沟通时还要注意两点,一是态度真诚要真诚,注意电话中双方语气的变化;二是言语要富有条理性,不可语无伦次、前后重复,让对方产生反感或啰唆。2.把握打电话的时机销售人员在打电话时一定要掌握好时机,要避免在客户吃饭的时间里打过去电话;如果不得不在客户吃饭的时间打过去电话,要礼貌地征询顾客是否有时间或方便接听,比如:“您好,万经理,我是B公司的小张,这个时候达打电话给您,没有打搅您吧?”如果客户有约会恰巧要外出,或者刚好有客人在场而不便于接听电话,销售人员应该有礼貌地及时与客户道别,并约定下次通话的时间,然后再挂上电话。如果销售人员要找的客户(如彭经理)不在,需要有礼貌地向接听电话的人索要联系方法:“请问彭经理的手机是多少?他上次打电话只留了这个座机号码。谢谢你的帮助!”3.接通电话时的沟通技巧相关影视:味道3高清